• Si está obstruyendo una vialidad y su auto se puede mover, orillase a un costado.
  • Contacte a la aseguradora correspondiente.
  • Si existen heridos o requiere de asistencia legal o vial, menciónelo al operador de la aseguradora.
  • No realice acuerdos ni acepte responsabilidades.
  • Espere la llegada del ajustador.
  • No abandone el vehículo.
  • Anote el número de siniestro para aclaraciones posteriores.
Documentos necesarios:
  • Póliza de seguro.
  • Licencia de conducir.
  • Tarjeta de circulación.

  • Levante un acta por robo en el ministerio público.
  • Reporte el robo a la aseguradora correspondiente.
  • Anote el número de siniestro para aclaraciones posteriores.
  • Integre el expediente con todos los documentos que le solicite la aseguradora.

Documentos necesarios:

  • •Póliza de seguro.
  • Acta del ministerio público.
  • Factura original del auto.
  • Últimas cinco tenencias (Si el auto tiene menos de 5 años que fue adquirido, se requerirán todas sus tenencias).
  • Última verificación.
  • Identificación oficial con fotografía.

  • Verifique si su póliza cubre este tipo de percance.
  • Reporte y explique a la aseguradora correspondiente el tipo de avería.
  • Señale las características del auto (marca, tipo, color, placas).
  • Proporcione su ubicación exacta y el número de su teléfono celular.

Documentos necesarios

  • Póliza de seguro.
  • Recibos de pago.